El gobierno nacional implementó la aplicación VenApp a finales del 2022 con el objetivo de canalizar las denuncias sobre las fallas en los servicios públicos, y recibir solicitudes directamente. Sin embargo, este mecanismo solo ha funcionado a algunos usuarios en Tucupita, ya que otros desconocen su funcionamiento.
José Guedez consideró que la VenApp “es muy buena” a pesar de la demora que hay para la atención. Dijo que la usó para solicitar un cilindro de gas doméstico de 18 Kg y la recibió 14 meses después. “Llegó tarde, pero lo importante es que la recibí”, manifestó.
Además, aseguró que ha utilizado la aplicación para reportar problemas de alumbrado y agua en su sector. “Aunque me meta en Google no sé qué es lo que pasa”, dijo.
Alexander Morillo dijo que aún no entiende perfectamente el uso de esa Apps para solicitar algún beneficio, pero que varios de sus conocidos sí. “Siempre me pasa un error, un problemita ahí, será que de repente necesito una orientación con respecto a esa aplicación”, dijo.
También aseguró que varios de sus conocidos que han solicitado algún beneficio por esta aplicación ya le han resuelto. “Ah algunos que yo conozco que pidieron bombonas por esa aplicación ya se los entregaron”, expresó Morillo.
Alexis Medina por su parte aseguró que no tiene conocimiento sobre aplicaciones tecnológicas como la VenApp, y que prefiere mantenerse en lo básico. “Desconozco esos mecanismos para acceder a esas aplicaciones”, afirmó.